Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish tarkibi
1. Foydalanuvchilar uchun operatorlarni faol ravishda o'qitish va tegishli ma'lumotlarni taqdim etish.
2. Uskunani qabul qilgandan keyin 1 yillik bepul texnik xizmat ko'rsatish, umr bo'yi bepul texnik xizmat ko'rsatish, bepul dasturiy ta'minotni yangilash, kafolat muddatidan tashqari xizmatlar faqat aksessuarning narxini qoplaydi.
3. Uskunani kafolat muddati davomida foydalanuvchi hal qila olmasa, darhol telefon orqali javob bering, agar telefon javobini hal qila olmasa, bizning professional texnik xodimlarimiz voqea joyiga 48 soat ichida yetib boradi va 24 soat ichida ta'mirlashni amalga oshiradi. 24 soat ichida hal qilinsa, uskunaning normal ishlashini ta'minlash uchun favqulodda choralar yoki ortiqcha xizmatlar ko'rsatilishi kerak.
4. Kompaniyamiz uskunaning ishlashi va texnik xizmat ko'rsatishini kuzatib boradi va o'z vaqtida va aniq xizmatlarni taqdim etish uchun maxsus foydalanuvchi fayllarini o'rnatadi. Shu bilan birga, sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish markazi xodimlari muntazam ravishda foydalanuvchilarga tashrif buyurishadi, uskunaning uzoq muddatli barqaror ishlashini ta'minlash uchun foydalanuvchilarning fikr va takliflarini faol tinglashadi.
5. Foydalanuvchining talablariga muvofiq, kompaniyamiz mahsulotning texnik talablarga javob berishini ta'minlash uchun mahsulotni ishga tushirilgunga qadar o'rnatish va ishga tushirishga rahbarlik qilish uchun o'rnatish joyiga kelish uchun tajribali texnik xizmat ko'rsatish xodimlarini o'z vaqtida jo'natadi.
Kafolat bilan bog'liq bo'lmagan masalalar: Kafolat muddati davomida kompaniya quyidagi shartlarda muammo yuzaga kelsa, kafolat doirasida bepul ta'mirlash xizmatlarini taqdim etmaydi.
Noto'g'ri ishlash tufayli noto'g'ri ishlash; kompaniya yoki kompaniya tomonidan tayinlangan kompaniyadan boshqa kompaniyada ta'mirlash yoki o'zgartirish natijasida yuzaga kelgan nosozlik; dastgohdan tashqarida nosozlik tufayli qurilma noto'g'ri ishlaydi; yuqori harorat, namlik, korroziy gaz, tebranish va boshqa noqulay ekologik sharoitlarda ishlatilganda noto'g'ri ishlash paydo bo'ladi; yong'inlar, zilzilalar va tabiiy ofatlar natijasida yuzaga kelgan nosozliklar; o'rnatilgan va disk raskadrovka qilinganidan so'ng, harakat va tashish natijasida yuzaga kelgan nosozlik.
Kafolat muddati tugagandan so'ng sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish
Kafolat muddati tugagandan so'ng, agar uskuna ishlamay qolsa, xaridorning xabarnomasini olgandan so'ng, sotuvchi nosozliklarni bartaraf etish, ta'mirlash yoki ehtiyot qismlarni almashtirishda yordam berish uchun yuqorida ko'rsatilgan muddat ichida javob beradi va xaridorning saytiga shoshiladi. Ehtiyot qismlarni sotib olayotganda, xarajatlar tegishli ravishda olinadi.
Sifatni ta'minlash choralari
1. Tovarlarning yangi va foydalanilmaganligini kafolatlash, sifat, texnik xususiyatlar, ishlash va texnik xususiyatlar bo'yicha majburiy milliy texnik sifat standartlari talablariga to'liq mos kelishi.
2. Taqdim etilgan tovarlarning to'g'ri o'rnatilishi, normal ishlashi va texnik xizmat ko'rsatishini kafolatlang, u xizmat muddati davomida sifat talablariga va mahsulotning texnik xususiyatlariga javob berishi mumkin.
